今天（3月13日）

中国耗尽者协会发布

《2024年100个城市

耗尽者振奋度测评阐明注解》

苏州市耗尽者振奋度得分91.65分

名次位列第一

已矣了“四年三冠”

苏州也成为

宇宙百城耗尽者振奋度测评中

名依次一次数最多的城市

中国耗尽者协会自2017年起开展宇宙百城耗尽者振奋度测评职责。测评将“耗尽者振奋度”界说为耗尽者购买商品或摄取就业经由中，抵耗尽供给、耗尽环境和耗尽维权的心情响应，所以百分制的面孔揣度出来的耗尽者主不雅评价。

测评现实有耗尽供给、耗尽环境、耗尽维权三大看法，具体涵盖种类丰富性、替代居品丰富性、散布合理、物流便利、专家基础才智完善、供给立异性、商品或就业质料、安全性、安靖肠、价钱公平、明码标价、信息委果、售后保险、商乡信任度、来往安全、耗尽知情权、耗尽自主遴荐权、维权渠谈、维权恶果、维权落幕、耗尽警示领导、耗尽维权王法等式样，由中国耗尽者协会录用第三方专科看望机构深化100个城市，抽样遴选住户小区、市场、超市、景区、机场等区域开展看望酿成测评阐明注解，为各地擢升耗尽环境征战上风提供撑持。此前，苏州在2021年、2022年的此项测评中雷同位列第一。

倪黎祥 摄

安全、安靖的耗尽环境

是东谈主民对好意思好生涯的基本需要

亦然拉动经济增长的伏击引擎

连年来

苏州精确主办耗尽市场新特色、新趋势

聚力优化耗尽环境，扩大需求、开释潜能

▪苏州市12315平台累计处理各人诉求 37万件次，按期处理率100%，为耗尽者辅助经济耗费2735万元；

▪全市线下购物荒谬由退货签约商户在 宇宙领先打破12万家，成立荒谬由退货商圈91个，苏州市大型商贸融会企业积极参与长三角地区异域调遣货手脚；

▪全域推行“吴优数购”， 领先推出“吴优数险”“吴优数贷”；

▪参与草拟的 宇宙首个《线下实体店荒谬由退货就业圭表》省级场地尺度将于本年实施。

袁新宇 摄

本年

苏州市市场监管局、市消保委等部门

将聚焦2025年耗尽维权年

“共筑振奋耗尽”主题

推动“释怀耗尽手脚”见效升级：

▪将在耗尽连合的企业、行业、区域，栽培一批释怀商店、释怀市场、释怀网店、释怀餐饮、释怀景区；

▪深化开展苏州市促耗尽质料就业专项手脚；

▪推 动线下购物荒谬由退货立异实践提质扩面，新增签约商户5000家；

▪推动耗尽投诉多元化解，强化数据分析与风险预警，激动高频投诉举报概述措置。

着手：苏报融媒记者 葛芝

裁剪：经纬